Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site lavetapaire.com, exploité sous la marque LaveTaPaire.
Vendeur : Baptiste Buki, Entrepreneur Individuel
Adresse professionnelle : 15 Quai de Stalingrad 92100
SIREN : 108 599 655
E-mail : shoplavetapaire@gmail.com
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
2. Produits
LaveTaPaire commercialise notamment des accessoires destinés au lavage et à la protection des chaussures.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs pages respectives. Le client est tenu d'en prendre connaissance avant toute commande.
Les photographies et représentations des produits sont fournies à titre illustratif. Nous nous efforçons de présenter les produits aussi fidèlement que possible.
Le client doit respecter les recommandations d'utilisation du produit ainsi que les instructions du fabricant des chaussures. Certains matériaux, notamment le cuir, le daim ou les matières déconseillées par leur fabricant pour le lavage en machine, peuvent ne pas être adaptés.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le prix total dû par le client ainsi que les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
LaveTaPaire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et suit les différentes étapes du processus de commande.
Avant de procéder au paiement, le client a la possibilité de vérifier le contenu de sa commande, son prix total et les informations renseignées, et de corriger d'éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande.
Une confirmation est envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
LaveTaPaire se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude suspectée, d'incident de paiement, d'erreur manifeste de prix ou d'impossibilité d'exécuter la commande, sous réserve des droits du consommateur.
5. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage de la commande sur le site.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique Shopify. LaveTaPaire n'a pas accès aux données bancaires complètes du client.
Le paiement est exigible lors de la commande.
6. Livraison
LaveTaPaire livre actuellement en France métropolitaine.
La livraison standard est actuellement gratuite.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables à compter de la commande.
Les délais indiqués constituent le délai annoncé au consommateur. En cas de difficulté ou de retard, le client peut contacter shoplavetapaire@gmail.com.
Conformément au Code de la consommation, le professionnel est tenu de délivrer le bien dans le délai annoncé. Lorsqu'aucun délai n'a été convenu, la délivrance doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison communiquée lors de la commande. En cas d'erreur, il doit nous contacter au plus vite. Une modification ne peut être garantie lorsque la commande a déjà été prise en charge pour expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le client peut exercer son droit de rétractation en nous adressant une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter à shoplavetapaire@gmail.com, en précisant notamment son nom et son numéro de commande.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le consommateur dispose de 14 jours pour retourner le produit conformément aux instructions communiquées par LaveTaPaire.
Les frais directs de retour résultant d'un simple changement d'avis sont à la charge du client.
Le consommateur peut examiner le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire et entraînant une dépréciation du produit peut engager sa responsabilité.
LaveTaPaire rembourse les sommes dues, notamment les frais de livraison standard initialement payés lorsqu'ils existent, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de son expédition.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire ne générant aucun frais pour le consommateur.
8. Formulaire de rétractation
Le consommateur peut utiliser le modèle suivant :
À l'attention de LaveTaPaire – [ADRESSE PROFESSIONNELLE] – shoplavetapaire@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :
Produit(s) : ____________________
Numéro de commande : ____________________
Commandé le : ____________________
Reçu le : ____________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : ____________________
Date : ____________________
Signature (uniquement en cas d'envoi papier) : ____________________
9. Produit endommagé, non conforme ou erreur de commande
Le client est invité à contrôler sa commande lors de sa réception.
En cas de produit endommagé, défectueux, non conforme ou différent de celui commandé, le client peut contacter shoplavetapaire@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et, lorsque cela est utile, en joignant des photographies permettant de constater le problème.
Les droits résultant des garanties légales restent applicables indépendamment de la politique commerciale de retour.
10. Garanties légales
Le vendeur est responsable de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues aux articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour un bien vendu à un consommateur, un défaut de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance peut donner lieu à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité.
Dans les conditions prévues par la loi, le consommateur peut notamment demander la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement. Selon les circonstances prévues par les textes, il peut également obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 à 1649 du Code civil.
Pour mettre en œuvre une garantie légale, contactez :
Baptiste Buki
15 quai de Stalingrad 92100
shoplavetapaire@gmail.com
11. Responsabilité
LaveTaPaire est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conformément à la législation applicable.
LaveTaPaire ne saurait toutefois être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions fournies ou de l'utilisation du produit avec des chaussures ou matériaux dont le fabricant déconseille le lavage en machine.
Aucune disposition des présentes CGV n'a pour objet ou pour effet de limiter les droits légaux du consommateur.
12. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et au fonctionnement de la boutique sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client peut consulter cette politique pour connaître les finalités des traitements, les destinataires des données et les modalités d'exercice de ses droits.
13. Propriété intellectuelle
Les contenus du site LaveTaPaire, notamment les textes, logos, éléments graphiques et créations appartenant à l'éditeur, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des droits appartenant éventuellement à des tiers.
14. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter :
Nous nous efforcerons de traiter la demande dans les meilleurs délais.
15. Médiation de la consommation
En cas de litige, le consommateur doit d'abord adresser une réclamation écrite à LaveTaPaire afin de tenter de résoudre le différend à l'amiable.
Si aucun accord amiable n'est trouvé, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LaveTaPaire :
[NOM DU MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION]
[ADRESSE DU MÉDIATEUR]
[SITE INTERNET DU MÉDIATEUR]
Le recours à la médiation n'empêche pas le consommateur de saisir une juridiction compétente.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence des juridictions s'appliquent. Aucune disposition des présentes CGV ne prive le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
17. Modification des CGV
LaveTaPaire peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte notamment d'une évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.